Решение проблем. Системный анализ.

Если для тебя актуальна информация по решению проблем, то ты наверняка гуглил запросы «как стать trouble shoter», «как решать проблемы», кто такие «problem solvers»..
Так?

Я тоже..
И задался вопросом – можно ли научиться решать проблемы? Существует ли какая-то наука или дисциплина, которая раскрывала бы все нюансы в это тематике…

Друзья посоветовали лекции по «Системному Анализу», которые есть в учебной программе ВУЗов по направлению менеджмента.

Собственно говоря, речь пойдет именно об этой дисциплине.

Итак. Кратко. Тезисы.

Есть три основных подхода к решению проблемы:

Приоритет 1-го лица (со стороны владельца бизнеса, например)
Приоритет группы (со стороны рабочего коллектив, например)
Принцип приоритета каждого – улучшающее вмещательство.

Любой процесс можно представить как систему. Есть входные параметры системы и параметры выхода.

При решении проблем на старте важно знать, что:

Нет одинаковых проблем. Т.к. нет одинаковых систем.
Нет уникальных решений проблем. Т.к. нет одинаковых проблем.

Существует 4 способа решения проблем:

Absolution

Resolution

Solution

Dissolution

Absolution – политика невмешательства. Решение проблемы заключается в том, что проблема решится сама по себе, если в нее не вникать.

Пример: Врачи. Часто врачи прописывают таблетки, которые точно не навредят, только потому что они должны что-то прописать. Таким образом, врачи не вмешиваются в проблему и в ряде случаем проблема перестает быть актуальной.

Resolution – частичное решение проблемы, попытка смягчить проблему.
Пример: Законодательство – не решают проблему, но пытаются смягчить проблему.

Solution – наилучшее решение проблемы при заданных условиях. Этот тип решения можно назвать оптимальным.

При принятии оптимальных решений важно избегать оценочных понятий и опираться только на цифры и факты и только на основе них принимать решение.

Dissolution – решений проблем находится вне изначальных границ. Решение проблемы лежит за пределами рамок, в которые задача была поставлена.

Продолжение следует в рубрике trable shooter & problem solvers

Команда DRB. | Родион
P.s Любой вопрос по интернет-маркетингу можно задать в группе Raketa BRAVO